개인정보처리방침

또바기 보호자 개인정보처리방침

주식회사 또바기(이하 “회사”)는 보호자 회원과 자녀의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다. 개인정보처리방침의 공개는 민감정보·제3자 제공 등에 필요한 별도 동의를 대신하지 않습니다.

1 처리 목적과 수집 항목

계약 체결·이행에 필요한 회원 정보는 개인정보 보호법 제15조제1항제4호, 법정 보존 대상은 같은 항 제2호에 따라 처리합니다. 자녀·선택 정보는 목적·항목·기간·거부권을 안내하고 필요한 동의를 받습니다. 선택 정보 미제공만으로 기본 가입을 제한하지 않습니다.

2 아동 정보와 민감정보

만 14세 미만 자녀 정보에 대한 동의가 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받고 이를 확인합니다. 건강 관련 응답·검사결과·치료 이력은 일반 개인정보와 구분하여 별도 동의를 받습니다.

자가체크와 유료검사는 선택하여 이용할 수 있으며, 필요한 민감정보 처리에 동의하지 않으면 해당 검사 기능 이용이 제한됩니다. 선택 치료 이력은 입력하지 않아도 됩니다. 회사는 상담 통화 내용이나 녹음파일을 수집하지 않고 완료 여부만 확인합니다.

3 선택한 센터에 대한 정보 제공

회사는 보호자가 센터를 선택한 경우에만, 예약 단계에서 제공받는 센터의 정확한 명칭과 아래 내용을 알리고 필요한 별도 동의를 받아 정보를 제공합니다. 보호자·자녀 정보는 앱 회원에게 공개하지 않습니다.

K-SNAP 결과지는 회사가 센터에 자동 제공하지 않습니다. 보호자가 상담에 필요하다고 판단한 범위에서 직접 전달하거나 설명합니다. 센터가 별도로 수집하는 상담·치료 정보는 해당 센터가 고지한 기준에 따라 처리합니다.

4 직접 관리와 공식 검사 서비스

회사는 회원 관리와 개인정보 열람·정정·삭제 등 권리 요청의 접수·처리를 직접 수행합니다. K-SNAP은 주식회사 인싸이트의 공식 검사 시스템을 이용하며, 해당 시스템에서 검사정보·응답을 처리하여 결과를 산출합니다. 회사는 검사 신청 시 아래 내용을 안내하고 필요한 별도 동의를 받습니다.

인싸이트의 피검자 방침은 검사 구매 회원 탈퇴 시까지를 기본 보관기간으로 정하되, 요청에 따른 기간 지정과 기록 삭제를 허용합니다. 회사는 위 삭제 기준을 적용하며, 인싸이트의 별도 처리에 관한 상세 사항은 해당 방침에서 확인할 수 있습니다.

인싸이트 피검자 개인정보처리방침: https://inpsyt.co.kr/html/policy/privacy_examinee.jsp

5 법정 보관과 파기

회사는 보유기간 종료, 목적 달성, 회원탈퇴 또는 적법한 삭제·동의 철회 요청 시 불필요한 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고 종이는 분쇄 또는 소각합니다. 아래 법정 기록은 필요한 거래 식별정보와 해당 내역만 분리 보관하며 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

자가체크의 24개월 보관은 이전 기록 조회를 위한 기간이며, 탈퇴 후 일괄 보관기간이 아닙니다. 법정 거래 기록 보관을 이유로 전체 자녀 프로필·검사결과·치료 이력을 함께 보관하지 않습니다.

검사결과의 보유기간이 끝나거나 적법한 삭제 요청을 받으면 회사 보유 정보와 공식 검사 시스템에서 회사가 관리하는 기록에 필요한 삭제 조치를 진행합니다. 외부 시스템의 삭제 완료 여부도 확인합니다. 보호자 또는 센터가 별도 보관하는 사본까지 회사의 탈퇴 처리만으로 자동 삭제되는 것은 아닙니다.

6 선택 마케팅과 서비스 안내

회사는 [선택] 마케팅 목적 개인정보 이용에 동의한 보호자의 이름·휴대전화번호·이메일을 또바기 소식·혜택 안내에 이용하며, 동의 철회 또는 회원탈퇴 시까지 보유합니다. 광고성 정보는 별도의 [선택] 수신 동의를 받은 채널(문자, 카카오톡, 이메일, 앱 푸시)로만 발송합니다. 선택 동의를 거부하거나 철회해도 기본 서비스를 이용할 수 있습니다.

아동의 건강·치료·검사 정보를 마케팅에 사용하거나 광고를 위해 센터에 제공하지 않습니다. 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지 광고성 정보를 발송하지 않습니다. 결제·검사 링크·예약 등 계약 이행에 필요한 안내는 광고 수신 동의와 별도로 보낼 수 있습니다.

7 권리 행사와 안전조치

정보주체와 법정대리인은 서비스 화면 또는 아래 고객센터를 통해 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회를 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 또는 정당한 대리권을 확인하고 법정 기한에 처리합니다. 법정 보존 등으로 요청을 제한하면 근거와 사유를 안내합니다.

회사는 접근권한 제한, 비밀번호 등 중요정보 보호, 접근기록 관리, 보안 점검과 개인정보 취급자 교육 등 법령상 필요한 안전조치를 이행합니다. 자가체크 결과의 기준에 관한 설명·정정을 요청할 수 있으며, 법령상 자동화된 결정에 대한 권리도 보장합니다.

8 개인정보 보호책임자와 변경 안내

개인정보 보호책임자: 공동대표 곽동우, 정덕규 접수 담당: 주식회사 또바기 개인정보보호 담당자 | 전화 010-9067-5016 | 이메일 cs@ddobagicare.co.kr 주소: 경기도 화성시 동탄구 동탄중심상가1길 36, 8층 801-제이973호 (반송동, 원영빌딩)

이 방침은 시행일부터 적용합니다. 변경 시 변경내용과 시행일을 서비스에 알리고, 동의가 필요한 변경은 별도의 동의를 받습니다. 이전 방침도 확인할 수 있도록 공개합니다.